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DESARROLLA TU COMUNICACIÓN ASERTIVA: GUÍA PASO A PASO

PAU F. NAVARRO

La asertividad. Todo el mundo sabe lo que es, pero en el fondo nadie la practica, ¿me equivoco?

¿Qué es realmente la comunicación asertiva?

La comunicación asertiva no solo te ayudará a defender lo que crees justo para ti. Como aprenderás hoy, también es capaz de mejorar la calidad de todas tus relaciones. La asertividad no es simplemente decir lo que piensas. Significa comprender tus necesidades, hacerte responsable de tus emociones y en última instancia conectar con los demás. Pero esto exige un cambio radical en tu forma de pensar y expresarte.

La comunicación asertiva (o no violenta, como el Dr. Marshall Rosenberg la bautizó), parte de un principio fundamental de la empatía: detrás de cada uno de nuestros actos hay una necesidad no satisfecha.

Cómo comunicarte asertivamente.

¡Pero vayamos al grano! La verdadera comunicación asertiva, la que acerca posturas y te permite expresarte con la certeza de que no vas a herir a nadie, se basa en la siguiente fórmula:

1.- Observar los hechos sin juzgar.

2.- Responsabilizarte de tus sentimientos.

3.- Encontrar tus necesidades no cubiertas.

4.- Hacer una petición concreta que respete las necesidades de las personas.

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