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TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN ASERTIVA

A continuación, tratamos 7 técnicas de comunicación asertiva, explicando en qué consiste cada una de ellas. Se incluyen ejemplos con diálogos de comunicación asertiva de situaciones concretas.

1.- Técnica del disco rayado.

La técnica del disco rayado consiste en repetir varias veces una afirmación sin modificar ni nuestro tono, ritmo y volumen, y sin intención de entrar en ninguna confrontación.

– No me estás escuchando.

– Sí le escucho, pero justo en este momento, estoy a la vez comprobando sus datos.

– No, no me prestas atención

– Le repito qué si le estoy escuchando, sólo estoy comprobando la información que me ha dado en este momento.

2.- Técnica del banco de niebla.

La técnica del banco de niebla consiste en otorgarle al cliente la razón, pero no dejando lugar a continuar con el enfrentamiento o discusión. En este caso, hay que tener cierto cuidado al usar esta técnica ya que el cliente puede llegar a sentir que no queremos ayudarlo.

– A día de hoy no me habéis solucionado el problema.

– Puede que tenga razón.

– ¡Claro que tengo razón!

– Es posible.

– ¡Claro que es posible!

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DESARROLLA TU COMUNICACIÓN ASERTIVA: GUÍA PASO A PASO

PAU F. NAVARRO

La asertividad. Todo el mundo sabe lo que es, pero en el fondo nadie la practica, ¿me equivoco?

¿Qué es realmente la comunicación asertiva?

La comunicación asertiva no solo te ayudará a defender lo que crees justo para ti. Como aprenderás hoy, también es capaz de mejorar la calidad de todas tus relaciones. La asertividad no es simplemente decir lo que piensas. Significa comprender tus necesidades, hacerte responsable de tus emociones y en última instancia conectar con los demás. Pero esto exige un cambio radical en tu forma de pensar y expresarte.

La comunicación asertiva (o no violenta, como el Dr. Marshall Rosenberg la bautizó), parte de un principio fundamental de la empatía: detrás de cada uno de nuestros actos hay una necesidad no satisfecha.

Cómo comunicarte asertivamente.

¡Pero vayamos al grano! La verdadera comunicación asertiva, la que acerca posturas y te permite expresarte con la certeza de que no vas a herir a nadie, se basa en la siguiente fórmula:

1.- Observar los hechos sin juzgar.

2.- Responsabilizarte de tus sentimientos.

3.- Encontrar tus necesidades no cubiertas.

4.- Hacer una petición concreta que respete las necesidades de las personas.

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CINCO ESTUDIOS ÚTILES SOBRE LAS EMOCIONES

Las emociones están de moda.

En las últimas décadas los psicólogos nos hemos empeñado en hablar de emociones todo el rato. Basta hacer un breve recorrido por internet para darnos cuenta de la importancia que han adquirido expresiones como inteligencia emocional, equilibrio emocional, sufrimiento emocional o talento emocional. Hablamos incluso de una psicología emocional o de una psicología de las emociones.

Y no es por casualidad. Este apogeo de las emociones en el ámbito de la psicología tiene mucho que ver con el importante avance experimentado por la investigación, tanto básica como aplicada, que nos viene reportando desde hace algún tiempo una serie de evidencias que lo sustentan. Son muchas como digo, pero hoy voy a mencionar sólo algunas de las más útiles y recientes:

1.- Una mayor inteligencia emocional ayuda a tomar mejores decisiones.

A menudo tomamos decisiones que están influenciadas por emociones que nada tienen que ver con las decisiones que estamos tomando. Por ejemplo, si mientras conducimos hacia el trabajo vivimos algún tipo de incidente que nos lleva a tener sentimientos de ira, esta circunstancia influirá de manera decisiva en las decisiones que tomemos posteriormente. Un estudio elaborado por la Universidad de Toronto (2013) ha encontrado que somos presa de esta influencia todo el tiempo.

Según este mismo estudio, dirigido por el Profesor Côté, las personas que son emocionalmente inteligentes no eliminan todas las emociones de su toma de decisiones, sólo obvian las emociones que no tienen nada que ver con la decisión y tienen en cuenta aquellas que sí que son relevantes.

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APRENDIENDO A DECIR NO

JADE DÍAZ PIMENTEL

Una velada en que todos los presentes estén absolutamente de acuerdo es una velada perdida.

Albert Einstein

A la hora de cuestionarnos sobre los conflictos que atraviesa nuestro mundo actual nos encontramos con un monstruo que amenaza con destruirnos sin piedad alguna. Vivimos en una sociedad donde todo está bien, donde el relativismo moral nos lleva a ver con buenos ojos aquello que antes rechazábamos con vehemencia, donde la moda imperante parece ser ir con la corriente, siguiéndole los pasos a la masa “poderosa”, aunque en el fondo despreciemos su absurdo modo de conducirse, donde el miedo a contradecir opiniones extendidas como pólvora nos lleva a convertirnos en copias malhechas de los demás, desdibujando la esencia que nos caracteriza como seres humanos únicos e irrepetibles.

Sin embargo, llega un momento de nuestro existir en el que en la mitad del camino llega la cuestionante: ¿y tú dónde estás?, ¿Qué queda de ti? ¿Qué ha sido de tu antigua y apasionada manera de defender tu opinión, sustentándola con argumentos sólidos que no daban cabida a la dubitación?

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ECUACIÓN MATEMÁTICA DE LA FELICIDAD

¿Cuál es el secreto de la felicidad? ¿De qué depende? Una nueva investigación de la University College London (Reino Unido) parece haber descifrado la fórmula de la felicidad mediante una ecuación matemática.

 Para el estudio, los investigadores realizaron resonancias magnéticas cerebrales a 26 voluntarios, con múltiples pruebas de recompensa y pérdida, que tenían que ser constantemente valoradas por su nivel de felicidad. Los científicos observaron que la actividad en dos áreas concretas del cerebro (el núcleo estriado ventral y la ínsula) se correspondía con el nivel de felicidad. Con estos datos diseñaron la fórmula de la felicidad.

Los científicos quisieron poner a prueba entonces su ecuación matemática. Para ello, analizaron los datos de una encuesta incluida en una aplicación para móviles “The Great Brain Experiment” en la que participaron 18.000 personas y los sometieron a la ecuación en cuestión para predecir exactamente cuán feliz se sentían dichas personas.

“Nuestra ecuación hizo un buen trabajo explicando la felicidad. Incluso con este amplio espectro de participantes, hay una relación sorprendentemente consistente entre satisfacción, expectativas y felicidad. Las expectativas también afectan a la felicidad, incluso antes de aprender el resultado de una decisión. Si tienes planes de reunirte con un amigo en tu restaurante favorito, esas expectativas positivas pueden aumentar la felicidad tan pronto como realices el plan. La nueva ecuación captura estos diferentes efectos de las expectativas y permite predecir la felicidad sobre la base de los efectos combinados de muchos acontecimientos del pasado”, afirma Robb Rutledge, líder del estudio.

Así pues, según el estudio, la felicidad no sólo depende de la satisfacción del individuo, sino también de sus expectativas. A pesar de que la fórmula no indica cómo ser feliz, sí plantea una interesante herramienta para estudiar la felicidad y los trastornos emocionales a escala masiva.

10 MANERAS DE FORMAR ALUMNOS FELICES

Para que los estudiantes se sientan cómodos, a gusto y felices en las aulas es algo muy importante y que todo docente debería tener muy en cuenta y esforzarse por conseguirlo. Un alumno feliz tiene más ganas de adquirir conocimientos nuevos, está más despierto, más activo, más concentrado, presta más atención en clase y la relación con sus compañeros y profesores mejora considerablemente si disfruta de su día a día en el centro.

Por eso, se me han ocurrido diez maneras de formar alumnos felices. Comprobaréis que no son cosas increíblemente difíciles, más bien, pequeños detalles que los estudiantes tienen muy en cuenta y para ellos significan mucho.

1.- Escuchar a los alumnos, tienen muchas cosas que decir. ¡Y tanto que tienen cosas que decir! Si los profesores mantuvieran una escucha activa y auténtica, muchos alumnos se sentirán valorados, sentirían que sus profesores se preocupan por ellos y que intentan comprenderles.

2.- Mantener una actitud positiva en clase. Entrar en las aulas con buen humor y mostrar a los estudiantes una actitud positiva, hace que ellos también la tengan. Si se dan cuenta de que su maestro se ríe, está cómodo en clase y notan que disfruta con su trabajo, ellos se contagiarán con esa alegría y emoción que intenta transmitir cada docente.

3.- Los contenidos académicos no son lo único importante. En el aula también se tiene que dar importancia a las emociones y a los sentimientos de los alumnos. Centrarse únicamente en el lado intelectual de los estudiantes para mí es un grave error. El estado de ánimo y cómo se sientan los alumnos va a influir muchísimo en el proceso de aprendizaje. Pero eso, también nos pasa a los alumnos. ¿No aprendemos mejor si estamos alegres y contentos? Pues ellos igual.

4.- Dar clases en diferentes escenarios. Muchos alumnos se llegan a aburrir de estar siempre metidos en las aulas. Preparar una clase donde los estudiantes estén por ejemplo al aire libre, no solo les va a sorprender, sino que seguramente los profesores hayan captado su atención y hayan conseguido que los alumnos estén más activos y despiertos.

5.- Generar oportunidades para trabajar en equipo. A muchos alumnos les encanta trabajar con sus compañeros y es ahí cuando sacan lo mejor de sí mismo. Disfrutan más estando en compañía de otros que haciendo los ejercicios solo. Al dar oportunidades de que se trabaje en grupo, los profesores están fomentando que se respete las opiniones de los demás, que se tolere los pensamientos e ideas de todos y sin duda alguna, están dando mucha importancia a la diversidad, a la imaginación y a la creatividad.

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LOS 10 ERRORES MÁS GRAVES QUE COMETEN LOS PADRES AL EDUCAR A SUS HIJOS

Nadie nos enseña a ser padres, por lo que es evidente que mientras estamos llevando a cabo la ardua labor de educar a los hijos, podemos tener algunas fallas y tropiezos en el camino, los errores forman parte de nuestra propia naturaleza, sin embargo, debemos aprender a identificar los detalles que hemos dejado de lado para rectificar y formar niños felices y con una alta autoestima.

A todos nos llega a pasar que tras repetir durante años y años “Jamás voy a educar a mis hijos de la misma manera en la que mis padres me enseñaron a mi” o cuantas veces condenamos a nuestra madre por ser sobreprotectora y ahora estamos repitiendo los mismos patrones que juramos destruir. Por eso no hay que juzgar, ya que educar a un ser humano que depende completamente de ti, no es algo sencillo ni física ni mentalmente.

Por eso quiero invitarte a revisar estos fatales errores que cometemos los padres, tal vez el conocerlos a detalle te podrían ayudar a mejorar en tu papel como padre. Recuerda que una actitud positiva, paciencia y mucho amor, podrás enseñar a tus hijos el verdadero significado de la vida.

1.- No escucharlo. No importa si tu hijo es pequeño y aún le cuesta algo de trabajo expresarse, pero lo ideal es dejarlo hablar para que desarrolle ese sentido de pertenencia y seguridad en el ambiente familiar, debes cultivar la paciencia, déjalo que encuentre las palabras suficientes para decir lo que busca compartir contigo o con otros adultos. Recuerda que los niños deben ir aprendiendo a convivir de manera sana y natural desde el hogar ya que es algo que les ayudará a adaptarse mejor a la sociedad con el paso del tiempo, comenzando por sus futuros compañeros de clases y maestros.

2.- Minimizar sus virtudes y fortalezas. La mayoría de los padres primerizos cometen el error de enfocarse más en los errores del niño, ya que buscan corregirle de manera prudente para que aprenda todo de la mejor manera, no dudo que la intención sea buena, sin embargo es necesario aprender a visualizar y reconocer de manera efusiva los aciertos y fortalezas del pequeño, por ejemplo su destreza para algunos juegos, el hecho de haber aprendido los nombres de los colores, saber atar solo sus zapatos o aprenderse la estrofa de una canción por mencionar algunos. Es importante que el niño se sienta autorrealizado, ya que esto potencia su desarrollo saludable y crecerá con ganas de desenvolverse en ciertas disciplinas. De lo contrario, se sentirá señalado y aprenderá que solamente puede obtener la atención de sus padres por medio de errores.

3.- No respetar su personalidad. Hay que tener en cuenta que los niños desde muy temprana edad comienzan a tomar conciencia de sus gustos, intereses y sobre todo comienzan a desarrollar su propia personalidad, muchos niños se muestran más tímidos e introvertidos, mientras que otros pueden ser más activos y extrovertidos. Nosotros como padres debemos aprender a diferenciar estos rasgos únicos y jamás obligar a los niños a realizar actividades que vayan en contra de sus intereses, pues podríamos quebrantar su espíritu y dañar su autoestima, ya que interiorizan pensamientos como “Todo lo que yo pienso está mal y mamá o papá son quienes realmente saben” Lo cual puede perjudicar la capacidad de elección del pequeño en un futuro.

4.- La sobreprotección. Muchos niños se ven afectados por el rechazo y descuido de sus familiares, sin embargo en el polo opuesto nos encontramos a los padres sobreprotectores, quienes con tal de evitar el sufrimiento y el dolor a los hijos en muchos aspectos sin darse cuenta que el daño lo están provocando ellos mismos con su actitud temerosa y asfixiante. Deja que tu hijo se tropiece para que aprenda a levantarse y a fortalecer su espíritu, porque aunque hoy sea pequeño y necesite de ti, tú no podrás estar a su lado toda la vida.

5.- Darles todo en la mano. Dale las armas, más no las dispares por ellos. Deja que batallen un poco, pues si eres de los padres que por impaciencia o simplemente por practicidad decide darles todo en la mano, terminarán volviéndose inútiles. Recuerda esta famosa y brillante frase: “Dale un pescado y comerá un día, enséñale a pescar y comerá para siempre”.

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10 CONSEJOS PARA QUE LOS DOCENTES MOTIVEN A SUS ALUMNOS

¿Tienes un profesor que te haya marcado? ¿Fue algo positivo o negativo? ¿Qué hizo para que, a más de 20 años de egresado del colegio, aún lo recuerdes? Estas son algunas de las preguntas que motivaron esta lista de consejos con algunas soluciones fáciles de implementar pero con gran repercusión sobre los estudiantes. Míralas:

1.- Llevar vídeos cortos que motiven a los alumnos, dependiendo de su edad. Aunque a veces cuesta el uso de la tecnología, y el material no se encuentra tan fácil en Internet o no sabemos como descargarlo es importante contar con esta herramienta ya que hay mucho material disperso con mensajes muy concretos. Es una herramienta con la que todos los alumnos se “enganchan” y uno puedo comenzar la clase con de forma dinámica y obtener mejor resultado en cuento a la participación del grupo.

2.- Llevar actividades lúdicas. Realizar juegos y ejercicios físicos para que las realicen los alumnos, distendiendo el ambiente y predisponiéndolos positivamente para la clase.

3.- Que los alumnos comenten sus experienciasy vivencias del fin de semana. Esto, con el fin de empatizar y entablar una conversación entre ellos y el profesor. El aprendizaje comienza desde las experiencias vividas por cada alumno, lo que lo hace más significativo.

4.- Ser práctico y teatral. Que el profesor lleve un elemento desconocido a la sala de clases con el fin de llamar la atención de sus alumnos. Ejemplo: profesor de biología llega con huesos de vacas. Profesor de historia: con sombrero parecido al de Napoleón.

5.- Realizar actividades diferentes. Por ejemplo, que se acuesten en el suelo y que recuerden buenos momentos que han tenido durante el año escolar. El foco es que sea bien practico. Todo lo que explicamos sea con una dinámica. Primero el ejemplo y luego la conclusión. Hacemos que de los juegos se evidencien ciertas cosas, que operan de manera inconsciente y después sacas lo que pasó y se dice la parte más conceptual. Apoyamos lo que enseñamos en actividades prácticas y vamos variando el medio sobre los que pueden manifestar su aprendizaje los alumnos cuando el tema es muy largo.

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10 PASOS PARA LOGRAR EL ÉXITO

El éxito…

Todos deseamos ser exitosos en la vida y sin embargo muchas personas se quedan sólo soñando y no lo logran.

Lograr el éxito, significa conseguir los objetivos y metas propuestas sin importar si estos ambiciosos o no, incluso se puede hablar de éxito en los pequeños detalles de la vida.

Pero… ¿Cómo hacer para lograr siempre lo que uno se propone? ¿Existen secretos para el éxito?…

Aunque no es posible garantizar que cualquier persona pueda ser exitosa, realmente sí existen maneras de aumentar las probabilidades de triunfar en la vida.

Todos los seres humanos exitosos de la historia han tenido ciertas cosas en común.

Y con base en esos rasgos comunes, se han desarrollado los siguientes pasos:

1.- Define Tus Propósitos. Decide exactamente cuáles son tus ideales para con tu vida, traza una estrategia que te permita acercarte cada vez más a lo que quieres lograr. Esto es importante porque muchas personas no saben lo que quieren y por tanto no logran nada significativo.

2.- Delimita Tus Objetivos. Intenta definir con claridad qué es lo que quieres conseguir, ya sea cosas materiales, o logros personales. No digas cosas como “quiero ser muy exitoso” di más bien “quiero tener libertad financiera, no tener que trabajar por el dinero, pasar mucho tiempo con mi familia”.

3.- Establece Cantidades Y Fechas. No es lo mismo decir: “quiero ganar mucho dinero” a decir: quiero ganar $2000 dólares mensuales. Determina con exactitud el alcance de tus objetivos en cuantía y tiempo de consecución. Si defines una fecha, te programarás inconscientemente para lograrlo en el tiempo establecido o antes.

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5 CONSEJOS PARA MEJORAR TU DESARROLLO PERSONAL

Sentirse satisfecho con uno mismo es esencial para tener una vida feliz. Pero muchas personas, (incluidos los lectores de modo eficaz) siempre se encuentran en constante desarrollo y mejora personal.

El desarrollo personal  permite crecer intelectual, cultural y emocionalmente a las personas que buscan alcanzar nuevos objetivos y metas en la vida. Por ejemplo: Un nuevo trabajo, una nueva relación o simplemente alcanzar un alto nivel de madurez intelectual.

Pero ¿cómo podemos seguir desarrollando nuestras capacidades? Existen muchas maneras de hacerlo y seguro que muchos de vosotros ya practicáis algunas de ellas.

En este artículo queremos dar 5 claves que ayudan a mejorar el desarrollo personal eficazmente.

1.- Involucrarse en una buena causa. Encuentra una causa en la que de verdad creas y lucha sin ánimo de lucro por el éxito de la misma. Plantarle cara a una situación y trabajar por algo en lo que crees es una buena manera de convertirse en una persona más proactiva y firme en sus convicciones.

Por ejemplo puedes unirte a una ONG, a una asociación de defensa de los animales, a una de mejora de la educación o a una por la mejora de las condiciones de tu ciudad. Tú eres quien decide que causa apoyar así como el nivel de implicación con la misma, que puede ir desde la militancia en la organización hasta simplemente ayudar en las redes sociales a difundirla.

2.- Encontrar tiempo para leer más. No nos cansamos de decirlo en Modo Eficaz, leer es uno de los hábitos más saludables que debemos practicar todos los días. No necesitas dedicarle muchas horas, simplemente con que te reserves una hora al día, ya comenzarás a notar los resultados. Además si quieres aprovechar eficazmente esa hora, puedes utilizar técnicas de Speedreading para leer más rápido.

Leer ofrece una alta capacidad de desarrollo intelectual y tiene muchos beneficios: Nos enseña cultura y conocimientos, mejora nuestro vocabulario y nuestra forma de expresarnos, permite “desconectar” por unos instantes de la rutina diaria y relajarnos y además nos enseña valores transmitidos de generación en generación. Está claro que no todos los libros son igualmente efectivos para estimular estos beneficios de crecimiento personal, pero aún así, podríamos considerar que la lectura de cualquier libro siempre es beneficiosa.

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